Gut zu wissen

BUCHUNGSINFORMATIONEN & URLAUBSINFOS VON A-Z

  • Anreise und Abreise
Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr bezugsfertig und bis 10:00 Uhr freizugeben.

    • Bademäntel
    Kuschelige Bademäntel erhalten Sie an der Rezeption, Saunatücher sind im Wellnessbereich.

    • Barrierefrei
    Alle unsere Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar, jedoch sind nicht alle Zimmertypen barrierefrei - wir bitten Sie daher uns bereits bei der Anfrage darüber zu informieren. Speisesaal und Wellnessbereich sind barrierefrei.

    • Haustiere
    Ihre Vierbeiner dürfen Sie im Urlaub gerne begleiten, jedoch sind sie nicht in jedem Zimmertyp erlaubt - wir bitten Sie daher uns bereits bei der Anfrage darüber zu informieren. Aufgrund der speziellen Reinigungsarbeiten fällt für Haustiere eine Gebühr von 10,00€ - 15,00€ pro Tier und Tag an.

    • Ortstaxe
    Die lokale Ortstaxe beträgt Euro 1,70 pro Tag/Person und wird zusätzlich berechnet; Kinder unter 14 Jahren sind davon befreit.

    • Parkplatz

    Unseren Gästen der private Hotelparkplatz kostenlos zur Verfügung.

    • Rauchen
    Auf der Terrasse und auf den Balkonen darf geraucht werden. Die Zimmer, Speisesaal und Aufenthaltsräume sind rauchfrei.

    • Reiserücktrittsversicherung
    Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub wie geplant antreten können. Sollte dennoch etwas dazwischen kommen greifen unsere Stornobedingungen (siehe Stornobedingungen). Damit Sie sich sorglos auf Ihren Urlaub freuen können empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung z.B. die Europäische Reiserücktrittsversicherung https://www.reiseversicherung.de

    • Stornobedingungen
    Sollte Ihre geplante Reise mittelbar oder unmittelbar durch die Pandemie betroffen sein (bei persönlicher Betroffenheit, bei Reisewarnungen oder -beschränkungen etc.), dürfen Sie Ihren Aufenthalt kostenfrei umbuchen oder absagen. Gerne schreiben wir getätigte Angeld-Zahlungen in Form eines Gutscheins gut, der unbegrenzt eingelöst werden darf.

    Ansonsten gelten unsere regulären Stornobedingungen:
    Sie können nicht anreisen? Geben Sie bitte so früh wie möglich Bescheid. Sollten Sie sich bei uns 2 Monate vor Ihrer Anreise abmelden, ist die Stornierung kostenlos und wir schreiben Ihnen Ihre Anzahlung für einen weiteren Aufenthalt im darauffolgenden Jahr gut. Im Falle einer späteren Stornierung wird die Stornogebühr wie folgt gestaffelt: Bis 30 Tage vor Ihrer Anreise schreiben wir Ihnen Ihre Anzahlung für einen weiteren Aufenthalt gut. Ab 30 Tage vor geplanter Ankunft: 20% des Gesamtbetrages der Buchung, ab 14 Tagen vor geplanter Ankunft: 50% des Gesamtbetrages der Buchung, ab 7 Tagen vor geplanter Ankunft: 70% des Gesamtbetrages der Buchung, bei einem Tag vor geplanter Ankunft bzw. bei Nicht-Ankunft: 100% des Gesamtbetrages der Buchung.

     

    • Wellness
    Unser Wellnessbereich steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Die Saunen sind von 15:00 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet. Massagen können täglich gegen Bezahlung genossen werden.

    • W-Lan
    Im ganzen Hotel gibt es kostenloses W-Lan.

    • Zahlungsmöglichkeiten
    Sie können Ihre Hotelrechnung in bar oder mit Kreditkarte bezahlen (EC-Karte, Mastercard, Visa) oder vorab überweisen. Bargeldzahlungen sind in Italien auf maximal 1.999,99 Euro pro Person beschränkt.


    Sie haben weitere Fragen?
    Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit persönlich, wir freuen uns auf Sie und helfen Ihnen gerne weiter!
    Tel.+39 0473 660024 l info@etschland.it oder info@diewanderherzen.it
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